De leidinggevenden van United Airlines verontschuldigden zich voor de Boeing 737 passagiers die van Noord-Carolina naar Chicago vlogen, die met een identificatie van drie uur op hun bestemming aankwamen. Het passagiersvliegtuig, dat na het opstijgen hoogte bereikte, werd gedwongen terug te keren naar de luchthaven van North Carolina vanwege een ruzie tussen twee stewardessen.
De beslissing om de vlucht te beëindigen en de schandalige bemanningsleden met geweld te landen, werd genomen door de commandant van de voering nadat hij hoorde over een serieuze verbale schermutseling tussen het schone geslacht, die verplicht zijn om de orde in de cabine te handhaven. De piloot nam contact op met de gronddiensten van de luchthaven en vroeg toestemming om te landen. Ten tijde van het schandaal trok de voering 80 kilometer weg van het startpunt.
Na de landing werden de twee stewardessen die betrokken waren bij de schermutseling van het bord verwijderd, waarna de politie een persoonlijk conflict voerde. Zoals later bleek, hadden medewerkers van United Airlines nog niet zoveel liefde voor elkaar, maar tijdens de vlucht North Carolina - Chicago escaleerde de situatie tot het uiterste. Een van de stewardessen sloeg per ongeluk of opzettelijk op het been van de ander, waarna een ernstige verbale schermutseling begon. Gelukkig was dit alles en beperkt tot: passagiers waren niet getuige van een hand in hand gevecht.
Nadat de ruzie uit het vliegtuig was gehaald, stapten andere werknemers van United Airlines, die toleranter zijn voor elkaar en weten hoe ze emoties bij zich kunnen houden, in het vliegtuig.
Tegelijkertijd zei de luchtvaartmaatschappij dat niemand de schuldige stewardessen zou ontslaan.
